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无锡新励成口才培训

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无锡哪里有训练口才培训班

  • 课程介绍

  • 学习资料

  • 2019-08-20
南昌新励成当众讲话培训

—— 课程背景 ——

  • 会议 会议

    您是否在会议上不敢发言,错失晋升的机会而烦恼

  • 工作 工作

    您是否在工作汇报中条理不够清晰,没有得到重用

  • 客户 客户

    您是否在和客户谈话时没有说服力,业绩直提不上去

  • 员工 员工

    您是否在员工面前没有威信和气势,影响您的领袖形象

  • 朋友 朋友

    您是否和朋友聊天时不知道说什么好,不能轻松表现自己

 
 
 

—— 课程特色 ——

  • 实战演练

    通过现场实战讲话演练保证提升学员讲话能力。

  • 指导点评

    专业的导师指导点评保证针对性精准辅导

  • 轻松提升

    打造快乐及和谐的氛围保证学员轻松提升能力。

  • 系统化教学

    系统化的教学流程保证能力全面提升

  • 克服情感

    深入克服紧张态度保证解决紧张情感

  • 建立自信

    不断提升突破自我保证建立强大自信

  • 展现风采

    加强号召说服能力保证展现领袖风采

  • 技巧应用

    实用的讲话技巧保证技巧实用性


—— 课程内容 ——

专题 内容
认识自我,提高自信 通过课堂上清晰的自我介绍,树立清晰明确的学习目标;让你读懂自己、了解自己,做到真正的自己!分析学习当众讲话课程的原因,确立当众讲话的学习目标;从而增强当众讲话的自信,语言生动,让你的讲话富于表现力和感染力。
表达基础,紧张克服 表达的基础理论知识的学习,让你表达更情绪流畅,掌握叙事结构,学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张,特别是遇突发事件时慌张、叙述不清的情况,使你从实战演练中掌握克服紧张情绪的方法,运用五何公式,表达简洁有效,彻底根治紧张心理。
场景再现,身临其境 通过五觉训练、场景刻画,从中练习体验感觉重现,增强表现力,使自己讲话的感染力和表现力引人入胜,使你体验感觉重现,表达活力生动,回味自身感受,善于场景再现,乐于当众讲话的表演中,陶醉于你畅讲间。
表演训练,惊险再现 通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩,通过加强视觉的辅助,让你的讲话散发耀眼光彩;综合表达手段的添加,让你如虎添翼,从而增强个人表现力!掌握细节描述,再现惊险感受,拉近你的倾听者,把握你的讲话的局面。
对话训练,情绪再现 针对讲话沟通平淡,不生动,难以激发谈话者兴趣的情况,我们的对话训练让你不能不改,当你改善后你会意外地发现你已经懂得了怎样体会语气变化,带来的讲话亲和力的不同;让你的语言更生动活泼!
欣喜再现,情感再现 欣喜画面再度出现时,能激起你强烈的表达欲望,你能通过你的感觉再现,使你能在以往的成功中找回感觉,最后使你的表达充满了生动活力流畅自然!这就是”体验成功感觉,提升自我认识”的演练、感悟自身的不足之处,进行改进!
酒宴祝词,魔术公式 学习如何在酒宴场合中与人讲话,让你在酒宴上不失大体、潇洒自如,还能学到平时很少接触的公式一魔术公式 ;魔术公式有着增强你讲话的说服效力,创造有效沟通;使你成为焦点、绽放耀眼光芒
顺序条理,清晰明白
针对工作、业务、产品介绍没有条理抓不住卖点的情况,通过学习情绪介绍产品,语言流畅,思路清晰,顺序条理,抓住产品特点和重点,打动人心;做到最有效的产品介绍!工作汇报也样! 要掌握开场语言,表达条理清晰,语言通俗易懂,让人听起来不费劲!
介绍自己.人物介绍
最后的实战当众讲话训练是教你在不同的场合掌握不同的自我介绍方法,充分体现个人魅力;再教你如何介绍人物,能够具体有效的描述他人,和介绍自己-样赢得人们的赞同!
即兴发挥,挥洒自如
即兴讲话要有一定的应变能力 ,如果你讲话不灵活、反应慢,想象力不够丰富的话,你就没办法即兴讲话,同时你也会错过很多机会!讲话的综合训练,让你学会即兴构思, 加强想象力,运用所学的知识,让你的话语如行云流水、细细绵绵,展现个人风采!

—— 课程受益 ——
  • 01 心态调整
    打开您的心扉调整正确态度,让您更加积极快乐
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  • 02 展现魅力
    提升当众讲话能力,提升公众演说感染力,让您展现领袖魅力
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  • 03 精神面貌
    提高个人精神面貌,提升与客户沟通的能力,让您表达更加自信
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  • 04 应变自如
    灵活应变不同场合的能力,让您讲话的思路更加清晰,让您的讲话更加有说服力
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  • 05 汇报能力
    提升您的沟通能力水平,提高自身工作效率让您的工作汇报更加流畅
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  • 06 实战演练
    实战的讲话演练场景,提升学员对当众讲话的热情,让您的自信能力更加强大
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  • 07 增加自信
    教您如何克服紧张和怯场,增强当众讲话的自信能力,让您讲话生动和具有感染力
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  • 08 生活质量
    增加您的阅历,结交高品质朋友,提升您的生活质量
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公关谈判一般是以谈话方式进行的口头洽谈、协商。谈判的每一方都能面对面地观察对方的态度、举止、谈吐及特点,随时调整自己的态度与意见。下面小编整理了公关谈判例子,供你阅读参考。

公关谈判案例一:顾客争座时,肯德基怎么办?

2000年8月,江西第一家肯德其餐厅落户南昌,开张数周,一直人如蜂拥,非常火爆。不想一月未到,即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基,造成一场不小的风波。

事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时,座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角,尽管已引起其他顾客的注意,但都未太在意,此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵,店内所有顾客则都开始关注事态,邻座的顾客则停止用餐,离座回避,带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响,开始领着小孩离店。后二人争吵上升到斗殴,男顾客大打出手,殴伤女顾客后离店,别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。女顾客非常气愤,当即要求肯德基餐厅对此事负责,并加以赔偿。到此时,其影响面还局限于人际范围,如果餐厅经理能满足顾客的要求,女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情,肯德基不应该负责”,拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求,而餐厅经理在接受采访时对女顾客被殴表示同情和遗憾,但是认为餐枯没有责任,不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道,结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后,根据消费者权益保护法,肯德基被认为对此事负有部分责任,向女顾客公开道歉,并赔偿了部分医药费,两报对此也都作了后续报道。

案例思考:

(1)从公共关系角度来看,顾客争座,肯德基到底该不该管?

(2)通过这一事件,我们应该汲取哪些教训?

从公共关系的角度来看,肯德基对顾客争座应该管,而且管得越早越好。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级,形象损失越来越大。在两位顾客因争座发生口角伊始,尽管已引起其他顾客的注意,但都未太在意,此时餐厅的员工如能及时平息两人的争端,则不会有任何不良后果。及至两人两人争吵上升到大声争吵,店内所有顾客则都开始关注事态,邻座的顾客则停止用餐,离座回避,带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响,开始领着小孩离店。到二人争吵上升到斗殴,别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。

到此时,其影响面还局限于人际范围,如果餐店经理能满足女顾客的要求,女顾客就不至于向报社投诉。而接受记者采访时经理继续与女顾客持对立的观点,更增添了新闻报道冲突性和报道价值,从而令南昌表德基进一步陷入被动局面。从整个过程看,肯德基事件的处理态度实为公关大忌,餐厅经理为维护一时的权益,不仅失去了一个消费者,而且造成了众多消费者的心理阴影。而在这一事件中,即使从自身形象出发,肯德基也应主动及早处理,使 消费者免伤和气,心情愉快地消费。

从这一事件我们应该汲取教训,在以后的工作中应注意以下几个问题:

(1)培养员工的公关意识十分重要。目前不少公司的员工宁输公司的形象也不愿输理,因小失大,就源于散会公关意识的薄弱,看不到形象作为无形资产对于公司的巨大价值。公关不只是公关部的责任,进行员工素质培养,推选全员公关,是各种社会组织不应忽视的。

(2)公关无小事。公关危机大都是由小事件引起的公关应从小事抓起,而不是在引起轩然大波之后再来处理方显公关水平。消除隐患,防微杜渐,是危机公关的主要原则。出现危机就手心忙脚乱,无应对之策,就说明公关管理仍有漏洞。而塑造形象的公关工作当从点滴做起,而现在一些企业热衷于“大手笔”,重视媒体公关,往往忽视了日常公关管理,这正是造成企业名声在外,而消费者却不满意的现象的原因之一。

(3)勇于承担责任是企业公关的一种境界。公关要塑造的一个重要方面是企业的社会形象,而一个企业的形象是否表里如一,就在于其在经营活动中是否勇于承担与其形象一对敌的社会责任与义务。怕担责任甚至出了事拒绝承担责任的企业是让消费者寒心的。此类行为一旦发生,必然使公司的美誉度大受损害。而是否积极承担社会责任与义务,是真公关和假公关的分水岭。

(4) “莫以善小而不为”,在中华民族传统文化中,有“万事德为先”的思想,这也是一个出色企业内在品质的表现。南昌肯德基员工在两位顾客争座过程中,就缺乏这一品质,始终没有挺身而出为顾客排忧解难。其实丙争的不过是一个座位而已,只要肯德其的员式设法为其再提供一个座位,事情马上就可得到解决。而其“管不了”的态度无疑让人们为其落伍的企业价值观感到深深的遗憾。

公关谈判案例二:商场联合拒销“长虹”,“长虹”如何化险为夷?

1998年2月,春节的喜庆气氛还没消失,四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售”。这意味着长将在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的今天,企业还有什么比失支去市场更大的风险?再者,今天有济南“拒售”,明天再有别家效仿又该如何?为什么“拒售”?据商家一方理由是“售后服务”不好;而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修,而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。这究竟是怎么一回事?一时间公众议论纷纷,多家媒体也作了追踪报道。据报载,长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七大商家进行斡旋,双方均表示“有话好好说”,争取及早平息风波,取得圆满解决。

案例思考:

(1)在激烈的市场竞争中,有知名度的企业仍应注意哪些问题?

(2)面对突发事件,公关主体应遵循怎样的思路,运用怎样的办法来解决矛盾?

分析要点:

1.在市场经济条件下,知名企业仍处于复杂多变的环境中,其中既有可控因素也有不可控因素。企业要实现自身的目标,只有主动去适应多变的环境,寻找与环境的平衡点,尽力减少、消除运行中的磨擦,达到与环境的平衡。

2.任何企业都不可能一劳永逸地躺在已经取得的成绩上。它需要密切的监测环境,对环境的任何变化保持高度的敏感性。要做好收集环境信息的工作,定期、经常地支了解各类公众对企业的评价和反映,利用信息反馈去调整组织的行为,去适应变化的环境,预防事故、风险的发生。

3. 遵循“和为贵”的公关原则,运用“重在协调矛盾、淡化矛盾、化敌为友”的策略。事发后,长虹老总亲自率领工作班子,及时飞抵济南,与七大商场进行公关协调,双方各抒已见、坦诚协商,通过信息与感情的沟通,求得矛盾的化解。正确引导了公众舆论,防止了公众因误导而诱发的不利于长虹的联想。

4.经销商作为企业产品通向消费者的中介,是一种非常重要的公众关系。因此,长虹要实现自身的利益必须将协调的目标放在获取对方的合作关系上。合作才能导致长虹和商场更为密切的互动关系,才有利于双方获得更大利益。

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