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沟通的基本原则及方式

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来源:上海新励成口才培训

2019-05-15|已帮助:88

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沟通是我们工作、学习、生活中不可或缺的一部分。沟通能增进彼此的感情;沟通能消除误解,增进对彼此的了解。接下来就了解一下沟通的基本原则及方式有哪些。
 

沟通的基本原则及方式


沟通的基本原则
 

1、发自内心的称赞,是让对方感觉到自己价值的最佳方法
 

当你需要得到别人的帮助时,适当地称赞对方,是有效建立沟通的方法之一。
 

2、指出矛盾点
 

当自己与对方产生了不同的意见。
 

此时,不要急于指责对方的错误,而是要指出自己与对方意见中的矛盾点。双方共同找出矛盾点发生的问题。
 

3、寻找解决办法
 

如果,一件事情发生了,不要急于纠结孰是孰非,而是要及时找到解决办法。
 

如何将损失降到最低是,第一要务。然后,静下心,和同事共同找出解决办法。
 

4、帮助对方找到方向
 

如果,一个人有事需要你的帮助,而你其实并不擅长此事。这时候,你可以大方说出自己并不擅长,而谁谁谁拥有着非常出色的技能。5、5、注意说话语气。有一种场景,是我们经常会遇到的情景。有时,明明我们没有带有一个语气和意思。但在听话人的理解里,却被理解成了另外一层意思。让本来很简单的事情,变得复杂。更适合帮助对方。
 

沟通的方式
 

第一点:要学会与身边的人搭讪
 

大家在职场中,不能让自己离开同事,让自己独立存在;其实学会去与一些陌生的同事搭讪,并不是一件非常丢人的事情,不是让自己故意的去讨好一些人,而是去学会锻炼自己,一个最基本的沟通的能力,这也是一个非常好的办法,能够让自己在沟通的时候减少许多尴尬,所以一定要学会从一些不熟悉的人身上开始学会去搭讪,能让自己变得放得开,也能够让自己提高很大的自信心,这样长期下去一定会让自己的人缘变得非常的好。
 

第二点:要学会找话题
 

其实很多时候我们在与别人聊天的时候,会发现跟这个人聊着聊着,不知道该说什么了,这样很容易让别人把自己当成一个哑巴,有的时候遇到这样的问题就显得非常尴尬,当别人与你交流非常愉快的时候,你却没有太大的反应,出现这种情况肯定是有原因的,主要还是自己不会找聊天的话题。这样很容易就失去了别人与你沟通的兴趣,也导致你沟通的能力变得低下,你也得不到一交流上提升,所以一定要学会去找一些话题,打破两个人之间沟通僵局的情况,这样对自己也是非常有帮助的。
 

第三点:一定要学会及时回应
 

其实及时的回应往往不是表现你有多么能说,多么能去别人沟通,其实表现出来的是你对别人的重视程度。而一个能够做到及时听别人讲,及时做到回复的人,一定是很受人欢迎的,很多时候我们发现,在自己和别人进行沟通的时候,如果没有对别人的问题作出及时回应,别人说了半天你没有任何的表示,那样很容易就让别人感觉你这个人特无趣。 又或者是你对她是的不尊重,所以之后人家也不会在与你进行交流了。其实回应这是一种礼貌,又是很好锻炼自己沟通能力的有效方法。
 

沟通的基本原则及方式


如何实现有效沟通
 

1. 我想要什么?
 

我想要的是什么?我希望自己是对的还是快乐的?我要冲突还是和谐?自卫还是互信?孤立还是亲密?我想要单赢还是双赢?我想要妥协还是完善的解决之道?
 

这应该是进行沟通时,最重要的问题了。
 

2. 有没有什么误会要先澄清的?
 

也许你的伴侣晚归是因为车子爆胎了;也许是因为她的家人生病了需要人照顾,她又没时间通知你;又或许她晚归是因为她以为你并不关心她回不回家,而你却认为她跟别的男人出去了……
 

误会一旦澄清,就给胡思乱想堵住了后路。要知道,你之所以会指控对方,往往是由于你自己做了太多的假设。一旦所有的事实都公开了,你就能开始处理让事情恶化的真正原因,例如:是什么让我们以为对方不再关心自己?
 

3. 我所表达的情绪,有哪些是绝对真实的?
 

绝对真实的意思是,你所说出的话,不会让冲突更加恶化。如果你只描述自己的情绪,却不把别人当成该负责的对手,那么你说出的话,就是不争的事实。
 

以上就是上海新励成口才培训班小编为您整理沟通的基本原则及方式的全部内容,更多精彩请进入人际关系学习网栏目查看

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